Informazioni sulla garanzia.

[Alina87]

Buonasera a tutti,
questo è il mio primo intervento per una richiesta d'informazioni sulla garanzia della mia i10.

L'ho acquistata a gennaio 2018 e ad oggi ci ho percorso poco meno di 3000 km.

L'anno scorso, alla scadenza del primo anno, ero arrivata a 1287 km e ho preferito saltare il tagliando perché lo ritenevo non necessario.

Quest'anno mi è sorto il dubbio che la garanzia degli ulteriori 3 anni non sarà valida proprio perché ho saltato il primo anno e pur facendoli dal secondo, fino al quinto, mi verrebbe negato perché non ho comunque fatto il primo....

Scusatemi il giro di parole ma spero di essermi spiegata...

E' così? Sono spacciata?

Grazie a chi mi risponderà!

Alessia

 

[Massimo246]

Buonasera a tutti,
questo è il mio primo intervento per una richiesta d'informazioni sulla garanzia della mia i10.

L'ho acquistata a gennaio 2018 e ad oggi ci ho percorso poco meno di 3000 km.

L'anno scorso, alla scadenza del primo anno, ero arrivata a 1287 km e ho preferito saltare il tagliando perché lo ritenevo non necessario.

Quest'anno mi è sorto il dubbio che la garanzia degli ulteriori 3 anni non sarà valida proprio perché ho saltato il primo anno e pur facendoli dal secondo, fino al quinto, mi verrebbe negato perché non ho comunque fatto il primo....

Scusatemi il giro di parole ma spero di essermi spiegata...

E' così? Sono spacciata?

Grazie a chi mi risponderà!

Alessia

Benvenuta.
La garanzia è legata al rispetto delle scadenze previste da chi la garanzia la fornisce, Hyundai. È una questione contrattuale, non puoi fare come ti pare. Visto che avevi fatto solo 1300km, la cosa migliore da fare era andare all'officina e fargli presente la situazione, probabilmente te la cavavi con un mini-tagliando e tutti contenti. Adesso la vedo un po' dura, però seguirei lo stesso percorso. Secondo me la cosa migliore è andare all'officina e fare presente la situazione in modo trasparente e vedi cosa ti propongono.

 

[Alina87]

Benvenuta.
La garanzia è legata al rispetto delle scadenze previste da chi la garanzia la fornisce, Hyundai. È una questione contrattuale, non puoi fare come ti pare. Visto che avevi fatto solo 1300km, la cosa migliore da fare era andare all'officina e fargli presente la situazione, probabilmente te la cavavi con un mini-tagliando e tutti contenti. Adesso la vedo un po' dura, però seguirei lo stesso percorso. Secondo me la cosa migliore è andare all'officina e fare presente la situazione in modo trasparente e vedi cosa ti propongono.

Ciao Massimo, grazie della risposta e del consiglio
Farò come dici e spero in una soluzione positiva!!!

 

[Alina87]

Benvenuta.
La garanzia è legata al rispetto delle scadenze previste da chi la garanzia la fornisce, Hyundai. È una questione contrattuale, non puoi fare come ti pare. Visto che avevi fatto solo 1300km, la cosa migliore da fare era andare all'officina e fargli presente la situazione, probabilmente te la cavavi con un mini-tagliando e tutti contenti. Adesso la vedo un po' dura, però seguirei lo stesso percorso. Secondo me la cosa migliore è andare all'officina e fare presente la situazione in modo trasparente e vedi cosa ti propongono.

Scusa Massimo, un'altra domanda...
Ma se non mi accettano la possibilità di avere i tagliando in regola, perdendo così i 5 anni, i due anni di garanzia legale sono compromessi oppure me li devono dare a prescindere dai tagliandi??

 

[Massimo246]

Scusa Massimo, un'altra domanda...
Ma se non mi accettano la possibilità di avere i tagliando in regola, perdendo così i 5 anni, i due anni di garanzia legale sono compromessi oppure me li devono dare a prescindere dai tagliandi??

Anche la garanzia legale è legata al rispetto della manutenzione programmata. Poi è chiaro che in caso di guasto importante ti puoi mettere a discutere con avvocati e perizie per dimostrare, ammesso sia possibile, che non è dovuto alla mancata manutenzione e magari raggiungere un compromesso.

 

[spiridione]

Ho modificato il titolo della discussione.


"Buonasera a tutti, questo è il mio primo intervento per una richiesta d'informazioni sulla garanzia"

....era già da solo un thread!

 

[mister v]

Io non farei drammi anche se la garanzia fosse persa: è vero che è una garanzia lunga ma non è regalata, al termine dei 5 anni si è speso più di 1000 euro in tagliandi (e forse anche di più conoscendo i prezzi qui a Firenze).
Per una macchina che fa solo 3000 km l'anno può anche valere la pena fregarsene della garanzia ufficiale e affidarsi a un meccanico generico per la manutenzione, anche perché se si tratta (come credo) di una normale i10 a benzina (no GPL) il rischio di guasti gravi al motore è basso

 

[Alina87]

Io non farei drammi anche se la garanzia fosse persa: è vero che è una garanzia lunga ma non è regalata, al termine dei 5 anni si è speso più di 1000 euro in tagliandi (e forse anche di più conoscendo i prezzi qui a Firenze).
Per una macchina che fa solo 3000 km l'anno può anche valere la pena fregarsene della garanzia ufficiale e affidarsi a un meccanico generico per la manutenzione, anche perché se si tratta (come credo) di una normale i10 a benzina (no GPL) il rischio di guasti gravi al motore è basso

Sì, è una favolosa i10 a benzina utilizzata veramente poco e per i 2 anni di garanzia oramai sono andati senza problemi, sentirò l'officina se è possibile fare qualcosa per non perdere la garanzia aggiuntiva ma, in tutta sincerità, ho molti dubbi.
Vi terrò aggiornati!
Alessia

 

[Alina87]

Ciao a tutti,
per farla breve l'officina della concessionaria dalla quale ho acquistato l'auto mi dice che è possibile fare un tagliando compensatorio, il 2°, visto il basso numero di km, a 150 euro.
Ho chiesto se questo tagliando sana per Hyundai il mancato rispetto dei tagliandi annuali e mi è stato risposto che per loro andrà bene.
"Ok per voi, e per Hyundai?"
Di nuovo andrà bene per loro, ma per l'officina di un'altra città?
L'idea è che la mancanza del primo timbro sul libretto vada a dare inefficacia alla garanzia aggiuntiva la quale, chiariamoci, non è stata determinante nel passare dalla Yaris alla i 10...

 

[mister v]

Non ho capito se per tagliando compensatorio intendono che devi fare un tagliando normale più appunto quello compensatorio, oppure se con 150 fai tutto ed hai di nuovo la garanzia: in quest'ultimo caso ti converrebbe senz'altro, anche perché io per la i10 meno di 200 euro qui a Firenze non ho mai speso per un tagliando (e per la i20 a volte ho speso quasi 300...)

 

[Massimo246]

Ho chiesto se questo tagliando sana per Hyundai il mancato rispetto dei tagliandi annuali e mi è stato risposto che per loro andrà bene.
"Ok per voi, e per Hyundai?"

Mi sembra una buona soluzione se sei interessata a mantenere la copertura in garanzia. Secondo me vale solo da loro, nel senso che loro conoscono la situazione e se ne fanno carico.

 

[Alina87]

Mi sembra una buona soluzione se sei interessata a mantenere la copertura in garanzia. Secondo me vale solo da loro, nel senso che loro conoscono la situazione e se ne fanno carico.

Io, sinceramente, tendo a non fidarmi delle persone...
Sapere che può valere solo per loro, e non per tutta la rete nazionale, mi fa pensare che al momento del vero bisogno potrebbero dirmi che per loro il tagliando compensatorio sarebbe andato bene ma Hyundai, vedendo la mancata attivazione dei tagliandi obbligatori, non li rimborserebbe...
Valuterò che cosa fare anche perché il tagliando dopo soli 5000 km (a parte la verifica delle gomme) mi sembrerebbe sprecato...
Vi aggiornerò...

 

[M@rchino]

Valuterò che cosa fare anche perché il tagliando dopo soli 5000 km (a parte la verifica delle gomme) mi sembrerebbe sprecato...
Vi aggiornerò...

tieni presente che comunque l'olio a contatto con le parti meccaniche si degrada, anche in assenza di Km percorsi, e questo può danneggiare il motore.

Poi ognuno è libero di fare quello che vuole, ci mancherebbe.