Ricambi.....attesa infinita?

Discussione in 'i30 - Pregi e Difetti - Quesiti ed Opinioni sui va' iniziata da Francescoprimo, 28 Set 2010.

  1. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    Un saluto a tutti!
    si è rotto il sincronizzatore della terza marcia, può capitare...., i primi di settembre ho portato la i30 dal concessionario, mi è stato chiesto di riportarla il 20 settembre per eseguire la riparazione.
    A farla breve, dopo aver smontato la macchina (tristemente parcheggiata nel piazzale) non sono in grado di dirmi quando arriverà il ricambio (auto sostitutiva neanche a parlarne).
    Possibile che non esista un termine legale oltre il quale la concessionaria debba pagare i danni?
     
  2. stex802

    stex802 Member

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    Io per un cofano ho atteso più di 10 giorni...credo che i tempi siano indecentemente quelli....visto e considerato che con un corriere in una settimana un pacco può arrivare anche in capo al mondo è decisamente uno scandalo...
     
  3. ss4

    ss4 Member

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    Ma almeno la passano in garanzia?
     
  4. cecco

    cecco Member

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    ciao,
    anche la mia ha sofferto tale problema sin da nuova, però alla 5° marcia.
    riportai dopo pochi km l'auto al concessionario ma ho dovuto attendere 1 mese poichè il ricambio alla fine arrivò dalla Corea, in quanto non presente in Italia e in Europa.
    io ho avuto l'auto sostitutiva senza nessun addebito.
    chiaramente, intervento in garanzia.

    Auguri!
     
  5. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    Aiuto!!! Auto rotta il 5 settembre, portata in officina il 6 settembre, ingranaggio del cambio rotto! appuntamento per il 20 settembre (per ordinare il pezzo) ad oggi dopo quasi due mesi la macchina è ancora ferma nel piazzale!! sto per andare in causa con il concessionario per i danni..... se questa è una garanzia....commentate pure. grazie.
     
  6. stex802

    stex802 Member

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    Poco da commentare...io credo che se fossi un venditore troverei il pezzo incriminato,a costo di smontarlo da un'auto dello showroom anche solo per una questione di immagine...
    Posso solo consigliarti di provare a a mettere in mora Hyundai e il concessionario...è gratis ed ha un valore legale nel caso la cosa non si risolvesse a breve...
     
  7. MaxSilver

    MaxSilver Socio onorario
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    Io punterei sull auto sostitutiva ma é difficile. Peró ti consiglio si leggere i termini della garanzia.
     
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  8. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    Grazie per le cortesi risposte.
    Per quanto riguarda la messa in mora .... già fatto (con avvocato)
    Auto di cortesia neanche l'ombra.
    Le clausole della garanzia sono inefficaci in quanto esiste una legge europea che prevale su cio che scrivono loro (hyundai) e lo sanno bene in quanto la richiamano nel testo.
    L'unico punto debole (come in tutte le leggi) è che non viene indicato il tempo entro il quale devono ottemperare alla riparazione ( vi è la dicitura " congruo tempo " )
    Andrò quasi certamente in causa e vi farò sapere cosa intenderà il giudice per "congruo tempo".
    Il bello è che sembra, che in Italia non è mai stata emessa una sentenza in proposito a cui fare riferimento!
    Se la trovate mandatemela, Grazie.
     
  9. MaxSilver

    MaxSilver Socio onorario
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  10. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    Aggiornamento!
    Il 27 ottobre mi sono recato presso il concessionario, ho cominciato a rendere noto a tutti i visitatori della concessionaria che per avere un pezzo di ricambio ero in attesa da ben 50 giorni di fermo macchina. Naturalmente sono fuggiti quasi tutti! a questo punto mi ha chiamato un responsabile per calmarmi e visto che ero inferocito mi ha prima minacciato di chiamare i carabinieri ..... benissimo! ho risposto, ed io chiamo la stampa locale (che avevo già preventivamente avvisato).
    Risultato.... un miracolo! auto sostitutiva seduta stante + hanno trovato il pezzo di ricambio + devono riconoscere i danni!
    Morale della favola?: Se uno non si in.......za viene maltrattato! Sappiatelo quando andate dal concessionario!
     
  11. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    Giovedì 4 novembre mi hanno ridato la macchina! Funziona!!
    Sono passati solo due mesi :)
    Vi faccio sapere, se Vi interessa, con i "danni" come và a finire.
     
  12. roby

    roby MODERATORE
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    Grande francesco!!!
    E' vero essere gentile e "capire" tante volte con certa gente non serve!.. bisogna in....rsi!!
    A me piacerebbe una cosa.. che la casa madre, se esiste, si faccia viva e prenda provvedimenti x cose simili!!
    Speriamo bene....
    Son curioso, facci sapere.....
    ma sei ricorso ad un avvocato, vero?
     
  13. Francescoprimo

    Francescoprimo New Member

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    yes! Certo!
     

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