Connessione dati

[Emanuele ev]

Buonasera
Vorrei capire se il problema della connessione dati è solo sulla mia auto. Dal 17 novembre non funziona più, il navigatore funziona offline, molto funzioni non vanno compreso il bluelink.
Di conseguenza non parte in automatico l aggiornamento tramite OTA.
Il centro di assistenza dopo averla tenuta per 2 giorni non hanno risolto perché non sono riusciti ad aggiornare il software, ora dovrò riportarla in assistenza il 9 gennaio. Secondo loro il problema è solo sulla aggiornamento.

 

[Johnnus]

Ciao, cosa intendi con "il navigatore funziona offline" e non va più il bluelink? Che "sintomi" hai?

 

[Emanuele ev]

Tutto il sistema infotainment da problemi di connettività di rete, dal bluelink che non funziona al navigatore che non trova le strade, autovelox ecc....
Come se la SIM di un telefono non avesse connessione dati.

 

[DanieleSV]

Ciao, ho avuto lo stesso problema all'inizio di Dicembre, funzionava tutto tranne Bluelink e servizi Live.
Mi trovavo all'estero per lavoro e temevo che fosse qualcosa dipendente dal roaming.
Ho provato a contattare hyundai tramite il form di supporto clienti online ma senza ricevere risposta (risposta ad oggi mai ricevuta e non e' la prima volta, ma questo e' un altro problema).
Il problema di connettivita' persisteva dopo il rientro in Italia, cosi' ho deciso di provare ad aggiornare il navigatore con l'aggiornamento di Novembre 2023 e tutto si e risolto automaticamente.

 

[Emanuele ev]

Purtroppo anche dopo l aggiornamento la situazione non è cambiata. La riporterò in assistenza, ma temo che mi faranno penare parecchio.
Grazie del supporto