Cuscinetti cambio Tucson 2.0 CRDi 185CV 4WD aut. XPossible

[arthu1969]

Ciao buongiorno,

qualcuno di voi ha dovuto cambiare i cuscinetti del cambio automatico Tucson 2.0 CRDi 185CV 4WD aut. XPossible ? La mia ha appena 39.000km e oggi la concessionaria mi ha detto che sono da sostituire. Mi sono accorto che qualche cosa non andava, perché ho notato un ronzio che arrivava dal cambio appena superati 60km/h e diventava molto noioso superati i 100 km/h. Esperienza a riguardo ?

 

[jollyroger]

Ciao
sino ad ora (31.000 km) nessun segnale...

 

[FRANCO17]

Mi dispiace.
Penso siano nati male, non ritengo sia normale smontare un cambio dopo 40000km.
Poi tutto può succedere, spero che la sostituzione avvenga in garanzia.

 

[arthu1969]

Mi dispiace.
Penso siano nati male, non ritengo sia normale smontare un cambio dopo 40000km.
Poi tutto può succedere, spero che la sostituzione avvenga in garanzia.

Non so quale sia la causa, fatto sta che lunedì prossimo (28.08 ) porterò l'auto in Concessionaria per lo smontaggio completo del cambio e sostituzione cuscinetti. L'intervento sarà in garanzia.

 

[Rexpo]

26.000 km. nessun problema...

 

[arthu1969]

Dal 28.08 che la macchina è in Concessionaria e non si sa ancora per quanto. Possibile che ci vogliano 3 settimane, e forse più, per sostituire dei cuscinetti !!!

 

[markofantin]

Dal 28.08 che la macchina è in Concessionaria e non si sa ancora per quanto. Possibile che ci vogliano 3 settimane, e forse più, per sostituire dei cuscinetti !!!

Devono arrivare i pezzi dalla Korea! Possibilissimo

 

[arthu1969]

Devono arrivare i pezzi dalla Korea! Possibilissimo

Speriamo di no, altrimenti altro che 3 settimane !!! Per ora mi fanno girare con una i20.

 

[aryco]

Devono arrivare i pezzi dalla Korea! Possibilissimo

Se davvero vengono dalla Corea, se l'officina vuole, i pezzi se li fanno arrivare in 5/6 giorni lavorativi....
Io ho preso dei pezzi da uno shop coreano, ho speso 30 e passa € di dogana ma in pochi giorni mi sono arrivati

 

[markofantin]

Speriamo di no, altrimenti altro che 3 settimane !!! Per ora mi fanno girare con una i20.

Si si, ci vogliono. Specie se è un pezzo non di comune rottura...

 

[arthu1969]

Se davvero vengono dalla Corea, se l'officina vuole, i pezzi se li fanno arrivare in 5/6 giorni lavorativi....
Io ho preso dei pezzi da uno shop coreano, ho speso 30 e passa € di dogana ma in pochi giorni mi sono arrivati

SPERIAMO, ma allora perché trattenere l'auto per 3 settimane ? Forse non me l'hanno raccontata del tutto giusta ?

 

[markofantin]

Se davvero vengono dalla Corea, se l'officina vuole, i pezzi se li fanno arrivare in 5/6 giorni lavorativi....
Io ho preso dei pezzi da uno shop coreano, ho speso 30 e passa € di dogana ma in pochi giorni mi sono arrivati

Certo, ma fai 30 per tutti i migliaia di pezzi...

SPERIAMO, ma allora perché trattenere l'auto per 3 settimane ? Forse non me l'hanno raccontata del tutto giusta ?

Che non sia anche in produzione il pezzo...

 

[arthu1969]

Si si, ci vogliono. Specie se è un pezzo non di comune rottura...

Grazie dell'opinione. Mi metterò l'anima in pace, attenderò e vi terrò aggiorniati. Grazie e Buona Serata.

 

[markofantin]

Grazie dell'opinione. Mi metterò l'anima in pace, attenderò e vi terrò aggiorniati. Grazie e Buona Serata.

Prego..e chiaramente tienici informati

 

[arthu1969]

Aggiornamento del 3 ottobre 2017

Buongiorno a tutti. Dopo oltre 5 settimane di fermo macchina, nessuno, e ribadisco nessuno, è in grado, oppure vuole, darmi notizie inerente la riparazione della vettura. Oltre alla concessionaria, ho interpellato anche Hyundai Italia e più che ricevere telefonate di circostanza dal call center non riesco ad ottenere una risposta concreta, tanto meno delle tempistiche. E' a dir poco scandaloso il servizio che mi sta rendendo Hyundai Italia; penso che sia un mio diritto sapere per lo meno che problema ha avuto la vettura e quanto tempo è necessario per ripararla. Nei prossimi giorno andrò in "escalation" approcciando la Casa Madre in Corea. Buon Proseguimento, al prossimo aggiornamento.

 

[arthu1969]

Buongiorno,
dopo oltre cinque settimane, la mia odissea si è conclusa con il lieto fine. La vettura mi è stata consegnata riparata ed ad oggi funziona tutto come dovrebbe. Peccato per il call center che, anziché tergiversare e raccontarmi la storia dell'orso, mi avesse detto fin dall'inizio cos'era successo, sarebbe stato molto meglio, evitando nervosissimi, discussioni e malcontenti. Dopotutto non ho mai chiesto altro, solamente di capire che cosa stava accadendo ed di essere aggiornato saltuariamente.

 

[tt350]

Buongiorno,
dopo oltre cinque settimane, la mia odissea si è conclusa con il lieto fine. La vettura mi è stata consegnata riparata ed ad oggi funziona tutto come dovrebbe. Peccato per il call center che, anziché tergiversare e raccontarmi la storia dell'orso, mi avesse detto fin dall'inizio cos'era successo, sarebbe stato molto meglio, evitando nervosissimi, discussioni e malcontenti. Dopotutto non ho mai chiesto altro, solamente di capire che cosa stava accadendo ed di essere aggiornato saltuariamente.

Quindi COSA era effettivamente successo all'auto ? E perché l'hanno trattenuta così a lungo ? Ce lo vuoi raccontare ?

 

[arthu1969]

Quindi COSA era effettivamente successo all'auto ? E perché l'hanno trattenuta così a lungo ? Ce lo vuoi raccontare ?

Ciao,
scusate se rispondo con LAAAAAARGHISSIMO ritardo, ma vuoi gli impegni, piuttosto che un pò di diffidenza sulla riparazione, mi ha portato a reagire appena oggi, dopo aver percorso qualche migliaio di km dopo la riconsegna. Il problema del cambio è stato causato da una serie di cuscinetti difettosi, i quali non solo creavano un rumore di sottofondo insopportabile, ma si erano anche letteralmente disintegrati e avevano "imbrattato" il cambio di detriti. Il fermo macchine di oltre 5 settimana è stato causato dalla mancanza dei pezzi di ricambio. Apparentemente la rottura dei cuscinetti NON è una circostanza frequente e per questo Hyundai non tiene scorte degli stessi e devono essere espressamente ordinati dal fornitore. Comunque, come precedentemente scritto, la vettura ora macina km come prima e tutto è tornato alla normalità. Buon Viaggio a tutti, Andrea.