fabio m.
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Come ho scritto nella presentazione, l'estate scorsa ho ordinato la vettura suddetta e, pieno di entusiasmo, ho atteso la consegna. Questa è avvenuta addirittura in anticipo rispetto al previsto, e la macchina è stata immatricolata il 20 ottobre scorso.
Purtroppo, già alla metà di novembre, percorsi circa 500 km., la vettura si è fermata inspiegabilmente per la prima volta: le spie sul cruscotto si accendevano e spegnevano a caso, dal pulsante di accensione non partiva alcun impulso e il cambio automatico, in posizione P, mi costringeva a restare bloccato in mezzo a una strada in località Lastra a Signa (FI). Dopo un'ora e mezzo il carro attrezzi da me chiamato tramite il numero verde fornitomi da Hyundai (800359127) mi ha soccorso e ha trasportato la macchina presso l'officina Service Toskana di Scandicci.
Il veicolo mi è stato restituito quattro giorni dopo, dicendomi che si erano limitati a "ricaricare la batteria e tenerla in osservazione", poiché l'unico input che ricevevano dal terminale a cui era stata collegata era di batteria scarica. Pur dubbioso, ho ritirato il mezzo.
Un paio di settimane più tardi, avendo di nuovo riscontrato accensioni anomale di spie, sia pure sporadiche e senza che la vettura si bloccasse, ho insistito per rifare un test presso la medesima officina, e mi hanno assicurato che era tutto a posto. Nonostante la mia crescente inquietudine, non ho potuto far altro che andarmene.
Nel momento in cui scrivo, la macchina è di nuovo in panne presso Service Toskana, da circa 24 ore. Da me contattati, questi signori mi hanno risposto che avrei dovuto attendere e che al momento non avevo diritto a un'auto sostitutiva, proponendomene una a noleggio. Dopo aver declinato, ho contattato Hyundai Italia, ove una solerte centralinista ha preso nota di tutti i miei disagi e, con tono rassicurante, mi ha detto che avrebbe inviato tutte le segnalazioni del caso, avviando anche una procedura di urgenza per una vettura sostitutiva.
Ora, dopo 900 km. di calvario percorsi, sono qui che aspetto. Dulcis in fundo la concessionaria Autosky, ove ho fatto lo sciagurato acquisto, e sulla quale avrei molto da dire ma mi sono fin troppo dilungato, pare aver cessato la sua attività improvvisamente: contattandoli telefonicamente risponde il centralino del "Gruppo Brandini auto" che per ogni pratica riguardante Autosky ti rimanda a Service Toskana. E qui il cerchio si chiude, con buona pace di Franz Kafka, dalla cui penna sembra scaturire questa vicenda.
Fabio Manetti
p.s. Mi firmo per esteso e mi assumo ogni responsabilità di quanto affermato. Un resoconto analogo apparirà prossimamente sulla stampa specializzata.
Purtroppo, già alla metà di novembre, percorsi circa 500 km., la vettura si è fermata inspiegabilmente per la prima volta: le spie sul cruscotto si accendevano e spegnevano a caso, dal pulsante di accensione non partiva alcun impulso e il cambio automatico, in posizione P, mi costringeva a restare bloccato in mezzo a una strada in località Lastra a Signa (FI). Dopo un'ora e mezzo il carro attrezzi da me chiamato tramite il numero verde fornitomi da Hyundai (800359127) mi ha soccorso e ha trasportato la macchina presso l'officina Service Toskana di Scandicci.
Il veicolo mi è stato restituito quattro giorni dopo, dicendomi che si erano limitati a "ricaricare la batteria e tenerla in osservazione", poiché l'unico input che ricevevano dal terminale a cui era stata collegata era di batteria scarica. Pur dubbioso, ho ritirato il mezzo.
Un paio di settimane più tardi, avendo di nuovo riscontrato accensioni anomale di spie, sia pure sporadiche e senza che la vettura si bloccasse, ho insistito per rifare un test presso la medesima officina, e mi hanno assicurato che era tutto a posto. Nonostante la mia crescente inquietudine, non ho potuto far altro che andarmene.
Nel momento in cui scrivo, la macchina è di nuovo in panne presso Service Toskana, da circa 24 ore. Da me contattati, questi signori mi hanno risposto che avrei dovuto attendere e che al momento non avevo diritto a un'auto sostitutiva, proponendomene una a noleggio. Dopo aver declinato, ho contattato Hyundai Italia, ove una solerte centralinista ha preso nota di tutti i miei disagi e, con tono rassicurante, mi ha detto che avrebbe inviato tutte le segnalazioni del caso, avviando anche una procedura di urgenza per una vettura sostitutiva.
Ora, dopo 900 km. di calvario percorsi, sono qui che aspetto. Dulcis in fundo la concessionaria Autosky, ove ho fatto lo sciagurato acquisto, e sulla quale avrei molto da dire ma mi sono fin troppo dilungato, pare aver cessato la sua attività improvvisamente: contattandoli telefonicamente risponde il centralino del "Gruppo Brandini auto" che per ogni pratica riguardante Autosky ti rimanda a Service Toskana. E qui il cerchio si chiude, con buona pace di Franz Kafka, dalla cui penna sembra scaturire questa vicenda.
Fabio Manetti
p.s. Mi firmo per esteso e mi assumo ogni responsabilità di quanto affermato. Un resoconto analogo apparirà prossimamente sulla stampa specializzata.
, essendo di Firenze inizialmente mi sono recato anche io alla concessionaria da te citata la scorsa settimana,constatando il passaggio al gruppo Brandini,vorrei chiederti come reputi l'officina da te citata Service Toskana? Premetto che la mia auto l'ho acquistata ad Arezzo presso Automotor (ex Lady Car) consigliatomi da un amico già possessore soddisfatto di una i35, e ho riscontrato molta preparazione e attenzione verso il cliente da parte del personale dell'officina.
