problemi con la consegna (=auto immatricolata ma non disponibile)

[mkant]

Ciao ragazzi, sono un collega che di solito scrive dall'altra parte del forum... ho una Ioniq.
E proprio qualche mese fa sull'onda della soddisfazione ho consigliato a mio fratello di prendere una Kona 1.0T Xpossible, dal mio concessionario visto che mi ero trovato bene.

Ecco, non fatelo mai.
No, ma dico proprio mai!!!

Gli avevano assicurato che l'auto sarebbe arrivata intorno al 5 maggio... va beh qualche ritardo...
Il 29 maggio lo chiamano per fare il saldo (ovvero solo parte del saldo perché poi c'è il finanziamento per il resto). Gli dicono che la macchina è in arrivo e che stavano preparando tutto quanto. Intanto consegna anche la sua macchina (una Mini, che per inciso andava anche bene consegnare visto che avrebbe dovuto pagare il bollo per qualche giorno avessero ritardato).
Il 31 arriva via mail il libretto.
Targata.
Mi girano un po' le palle perché non hanno avvertito... preferivamo vederla prima dell'immatricolazione... e va beh... ormai è immatricolata.
Chiama per fissare l'appuntamento per la consegna ma... gli dicono che il giorno dopo non possono, rinviano a lunedì 4.
A quel punto salta fuori però che l'auto non è arrivata, problema con la bisarca...
Passano i giorni.
Chiamate.
Chiamate.
Mandiamo una PEC per metterli in mora.
Nessuna risposta (formale), a voce dicono che l'hanno girata a Hyundai Italia
...
E' senza auto... e un po' senza speranza...
...
Finalmente ieri lo chiamano.
No, non è arrivata, ma è rientrata una I10 e così almeno ha un'auto per potersi muovere.
Non sanno quando arriverà, pare che non glielo dicano...
La bisarca è come il Natale: "quando arriva, arriva" (cit.)

Fatto sta che la macchina è immatricolata il 31 maggio, il finanziamento è partito, a fine mese c'è il bollo da pagare ed essendo intestata non si può non pagare. Sta il fatto che ora (se viaggia) viaggia a nostro rischio. E se tutto va bene arriverà vecchia di un mese.
Mi sono pentito di aver consigliato Hyundai
Non si può gestire una situazione in questo modo
Non ho parole.

 

[markofantin]

Ciao ragazzi, sono un collega che di solito scrive dall'altra parte del forum... ho una Ioniq.
E proprio qualche mese fa sull'onda della soddisfazione ho consigliato a mio fratello di prendere una Kona 1.0T Xpossible, dal mio concessionario visto che mi ero trovato bene.

Ecco, non fatelo mai.
No, ma dico proprio mai!!!

Gli avevano assicurato che l'auto sarebbe arrivata intorno al 5 maggio... va beh qualche ritardo...
Il 29 maggio lo chiamano per fare il saldo (ovvero solo parte del saldo perché poi c'è il finanziamento per il resto). Gli dicono che la macchina è in arrivo e che stavano preparando tutto quanto. Intanto consegna anche la sua macchina (una Mini, che per inciso andava anche bene consegnare visto che avrebbe dovuto pagare il bollo per qualche giorno avessero ritardato).
Il 31 arriva via mail il libretto.
Targata.
Mi girano un po' le palle perché non hanno avvertito... preferivamo vederla prima dell'immatricolazione... e va beh... ormai è immatricolata.
Chiama per fissare l'appuntamento per la consegna ma... gli dicono che il giorno dopo non possono, rinviano a lunedì 4.
A quel punto salta fuori però che l'auto non è arrivata, problema con la bisarca...
Passano i giorni.
Chiamate.
Chiamate.
Mandiamo una PEC per metterli in mora.
Nessuna risposta (formale), a voce dicono che l'hanno girata a Hyundai Italia
...
E' senza auto... e un po' senza speranza...
...
Finalmente ieri lo chiamano.
No, non è arrivata, ma è rientrata una I10 e così almeno ha un'auto per potersi muovere.
Non sanno quando arriverà, pare che non glielo dicano...
La bisarca è come il Natale: "quando arriva, arriva" (cit.)

Fatto sta che la macchina è immatricolata il 31 maggio, il finanziamento è partito, a fine mese c'è il bollo da pagare ed essendo intestata non si può non pagare. Sta il fatto che ora (se viaggia) viaggia a nostro rischio. E se tutto va bene arriverà vecchia di un mese.
Mi sono pentito di aver consigliato Hyundai
Non si può gestire una situazione in questo modo
Non ho parole.

Inaccettabile... Io credo che il problema sta nel fatto che il concessionario aveva bisogno di incassare... E ha accelerato la prassi sbagliando di grosso. Per me è una cosa inaccettabile!

 

[waiting63]

Secondo me Hyundai ha ben poco a che fare con questo casino...

Hai provato a contattare direttamente la casa madre e a spiegare la situazione? Prevedo una lavata di capo madornale alla concessionaria...

 

[Pasquy71]

Chi è il conce?

 

[leon.]

Purtroppo i concessionari di auto sono i luoghi più popolati da gente senza scrupoli e incompetente (vedi il fatto di immatricolare prima per avere il saldo)....
Spero non sia un concessionario ufficiale....sarebbe clamoroso!!!
Cmq in rete, se ti può consolare, è pieno di vicissitudini del genere .....truffe comprese!
Tienici aggiornati.
P.s. a me la finanziaria ha "elargito" l'ammontare del finanziamento alla conc. solo quando ho dichiarato loro, per iscritto, che stavo ritirando l'auto....

 

[mkant]

Chi è il conce?

La concessionaria è ufficiale... è ********* a ********* (Torino)
Domani provo a chiamare Hyundai Italia, vediamo che cosa ci dicono...

Edit Moderatore: prima di menzionare Concessionarie e/o Officine, prendete visione dell'art 1/bis del Regolamento del Forum (assunzione di responsabilità).
Grazie.

 

[idema]

ATTENZIONE RAGAZZI !!!!
Ci sono passato anche Io da una situazione dove vedevo la macchina in vetrina ma il concessionario non pagava la concessionaria amica che
gliela aveva fornita e quindi niente targhe e immatricolazione niente auto (ho atteso 4 mesi per averla) fatto sta che ho dovuto ricorrere ad un avvocato per fare una diffida costata 250 € (chiaramente a mie spese).
Tutto cio' per dirvi di non FARE MAI NOMI DI CONCESSIONARIE PERCHE' Possono farVi querela con tutti i casini che ne conseguono
purtroppo siamo in Italia e le leggi sono a favore dei farabutti..

 

[Pasquy71]

Comunque anche una mia amica in provincia di Torino
Auto Kona pagata targata ma non arriva in conce
Personalmente non pagherei mai un auto prima di averla visionata.

 

[mkant]

Non c'era nulla di male a nominare la concessionaria, ho solo raccontato quello che è accaduto, non ci sono opinioni personali ma solo fatti.
Non ho parlato male della concessionaria, non troverete in alcun punto del mio racconto nulla di offensivo contro di loro, ho esposto quello che è accaduto e quello che ancora sta accadendo perché il problema non è stato risolto.

Mi è stato chiesto e ho risposto.
La regola 1/bis a mio parere è citata a sproposito dal moderatore proprio in virtù del fatto che nel mio post non ci sono accuse ma fatti.
Comunque va bene, mi adeguo alla moderazione, meglio che nessuno sappia chi è.
Difendiamo chi si comporta male.
Bravi!
Un encomio!

 

[spiridione]

Non ho detto che NON puoi nominare chi, a tuo dire, si comporta male.

Se hai letto il Regolamento (e ho i miei dubbi...) devi semplicemente palesarti con nome e cognome.

In modo tale che, se qualcuno volesse discolparsi, sappia con chi ha avuto a che fare e possa oggettivare i fatti.

E, ancora, se questo qualcuno chiamato in causa ritenesse di essere stato danneggiato, possa, agevolmente, muoversi contro di te, invece che contro il Forum, nelle persone dell'admin e dei mod.

Si, hai capito bene: dobbiamo e cerchiamo di pararci il qlo.

Sai com'è: facciamo tutto assolutamente gratis e vi offriamo tutto gratis.
Permetterai che vorremo evitare di essere puniti per colpe non nostre?

Discorso chiuso.

 

[mkant]

Riformulo il mio pensiero più in breve.

Secondo voi:
- è normale che una concessionaria immatricoli un veicolo in data 31 maggio e che oggi, dopo 18 giorni, non sia ancora arrivato presso di loro?
- è possibile che una concessionaria voglia agire contro di me, contro il forum o contro chicchessia, perché racconto un fatto reale?
- c'è qualcuno che può essere stato danneggiato maggiormente di chi ha un'auto intestata a proprio nome ma non sa dove possa trovarsi in questo momento?

Infine mi chiedo se questi discorsi possono essere fatti o meno su questo forum, in passato ho avuto modo di leggere altri post in cui non si lodava l'operato di Hyundai e sono finiti male...
In ogni caso ritengo che la libertà di parola e di pensiero siano ben superiori ad un regolamento.

Sulla polemica chiudiamola pura qui, sul resto invece mi piacerebbe se ne potesse parlare.

 

[jk4u59]

Riformulo il mio pensiero più in breve.

Secondo voi:
- è normale che una concessionaria immatricoli un veicolo in data 31 maggio e che oggi, dopo 18 giorni, non sia ancora arrivato presso di loro?
- è possibile che una concessionaria voglia agire contro di me, contro il forum o contro chicchessia, perché racconto un fatto reale?
- c'è qualcuno che può essere stato danneggiato maggiormente di chi ha un'auto intestata a proprio nome ma non sa dove possa trovarsi in questo momento?

Temo abbia ragione il moderatore: anche se tu sei convinto di avere ragione (ed un giudice non parte da questo presupposto, potresti volutamente omettere particolari a tuo sfavore. Come nei film, si "attiene ai fatti", cioé alle prove e testimonianze - ed alle versioni che gli vengono presentate), hai idea di come possa un qualsiasi avvocato rigirare la faccenda? Sei mai stato in un'aula di tribunale? Anni fa, mia moglie era stata travolta (sulle strisce!) da un vespista scatenato. Questo, per venirne fuori, l'aveva inspiegabilmente denunciata (manco si fosse provocata da sola due lividi enormi sulle gambe, solo per metterlo nei pasticci! E noi non avevamo nemmeno chiesto rimborsi!). In tribunale, per un attimo, ho anche avuto l'impressione che ritenessero colpevole... lei. Poi tutto è finito bene, fortunatamente, ma ho capito che non si può dare per scontato che la nostra (sincera) versione dei fatti venga facilmente fuori e sia accettata da chi decide sulla base di carte e dichiarazioni.

Tutti i tuoi argomenti, se non presentati in modo "da pararsi il c.lo legalmente", possono essere usati contro di te, facendoli sembrare diffamatori. Forse, prima di mettere per iscritto (ingenuamente) affermazioni potenzialmente pericolose, e che -come dice il moderatore- possono provocare grane anche ai titolari del forum (che legalmente esistono ed hanno la responsabilità di quanto c'è scritto), è meglio pensarci per bene. Abbiamo capito tutti che pensi ti sia stato fatto un grosso torto (e probabilmente hai ragione), ma anziché fare nomi in questa sede, cosa che ti si può ritorcere contro, penso che ti convenga rivolgerti ad un legale, che sa cosa dire e come dirlo (anzi, scriverlo), in modo che la difesa opposta non possa aggrapparsi a presunte diffamazioni. Purtroppo, quando si entra nel mondo del "legale" le cose si complicano molto per chi non è del mestiere, è meglio muoversi con cautela.
Auguri.

 

[MacAnder]

Riformulo il mio pensiero più in breve.

Secondo voi:
- è normale che una concessionaria immatricoli un veicolo in data 31 maggio e che oggi, dopo 18 giorni, non sia ancora arrivato presso di loro?
- è possibile che una concessionaria voglia agire contro di me, contro il forum o contro chicchessia, perché racconto un fatto reale?
- c'è qualcuno che può essere stato danneggiato maggiormente di chi ha un'auto intestata a proprio nome ma non sa dove possa trovarsi in questo momento?

Infine mi chiedo se questi discorsi possono essere fatti o meno su questo forum, in passato ho avuto modo di leggere altri post in cui non si lodava l'operato di Hyundai e sono finiti male...
In ogni caso ritengo che la libertà di parola e di pensiero siano ben superiori ad un regolamento.

Sulla polemica chiudiamola pura qui, sul resto invece mi piacerebbe se ne potesse parlare.

Mi par di capire che l'invito a leggere il regolamento, così da comprendere il perchè dell'intervento di @spiridione , non sia stato seguito.

 

[Claudio Ark]

In ogni caso ritengo che la libertà di parola e di pensiero siano ben superiori ad un regolamento.
.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, però ti assicuro che purtroppo la libertà di parola è un concetto più complesso di quanto non possa sembrare. Per lavoro, tra le altre cose, sono anche consulente tecnico per un tribunale e ho visto cause messe in piedi per situazioni che ritenevo assolutamente impensabili. Il problema della parola è che chiunque è libero di esprimerla, ma deve sapere che è sempre assoggettabile alle conseguenze di quello che dice o scrive. Chi gestisce un sito è responsabile della moderazione dei suoi contenuti, la censura per quanto sgradevole è necessaria. È già complesso per un admin rispettare pienamente le norme di privacy, gestione di dati sensibili, copyright etc, chiedergli di sobbarcarsi altre rogne sarebbe troppo.

 

[Mass]

Io non capisco, ma se l'auto ha la targa, ma fisicamente non è alla concessionaria..... chi diamine l'ha targata ?!

 

[Le Birbon]

Mah.. ipotizzo che basti il Nr. Telaio, per immatricolarla telematicamente e farsi assegnare le targhe (da ritirare con comodo).

 

[spiridione]

La Concessionaria. Ha sbloccato il Coc (credo coi soldi del cliente...) e ha targato un'auto ancora in viaggio.

Le targhe e e la Cdc, verosimilmente, le hanno loro (Conce) in ufficio.

 

[spiridione]

Mah.. ipotizzo che basti il Nr. Telaio, per immatricolarla telematicamente e farsi assegnare le targhe (da ritirare con comodo).

Col telaio non ci fai nulla. Devi ritirare, in Banca, previo pagamento, il CoC (Certificato di Comformità) da presentare in Agenzia.

A fronte di quello, dei documenti di vendita e del documento di identità dell'acquirente (e previo pagamento delle imposte e diritti dovuti), la Agenzia ti fornisce targhe e carta di circolazione.

Anche se la macchina, fisicamente, non è ancora in Conce.

 

[Le Birbon]

Col telaio non ci fai nulla. Devi ritirare, in Banca, previo pagamento, il CoC (Certificato di Comformità) da presentare in Agenzia.
A fronte di quello, dei documenti di vendita e del documento di identità dell'acquirente (e previo pagamento delle imposte e diritti dovuti), la Agenzia ti fornisce targhe e carta di circolazione.
Anche se la macchina, fisicamente, non è ancora in Conce.

Quindi "qualcuno" ha fornito i sesterzi per tutto il movimento; se non è il legittimo futuro proprietario, mi viene in mente solo la finanziaria su via libera del conce.

 

[Mass]

Io sinceramente, fiducia o non fiducia, la macchina destinata ad essere immatricolata a me.... voglio vederla prima di pagare.
Che sia arrivata con una bisarca o che sia in deposito pronta per essere messa su strada, io la guardo, ci salgo sopra.... e poi passo al pagamento.
E' vero che può accadere di tutto in questo mondo, anche che la concessionaria venga distrutta da un incendio la notte prima del ritiro della macchina... e quindi ci si ritrova ad aver pagato, avere una targa intestata e non avere l'auto.
Però pagare una vettura che fisicamente non si vede, al di là delle sfighe, mi pare una faciloneria.
La vettura portebbe avere difetti, la bisarca potrebbe ribaltarsi durante il trasporto.... insomma, non è mica un paio di scarpe comprato online. Sono xx.xxx euri
Ad ogni modo spero si risolva il tutto nel migliore dei modi