meccanica Rumore al cambio marcia tra 1a e 2a [Consiglio.]

[Claudio67]

Salve, mi chiamo Claudio ad Aprile di quest'anno ho acquistato una Hyundai I10 nuovissima, ma!, da qualche tempo mi sono accorto che durante il cambio marcia dalla 1 alla 2, sento come un rumore di ingranaggi oppure una vibrazione metallica, non semplice da definire e identificare, quindi ho portato l'auto in concessionaria per rappresentare e sentire il problema, ma come sempre il problema sparisce, il meccanico del concessionario mi ha detto, dopo averla provata di non aver sentito nulla. quindi mi invitava di riportarla quando il problema forse ritornato, problema non semplice, perché non posso stare ogni volta che sento il difetto correre in concessionaria. oggi sono stato nuovamente alla Hyundai per esporre lo stesso problema.. ma purtroppo come sempre trovi lo strafottente di turno, il saggio, lo scienziato della concessionaria, il nato l'altro giorno con decorrenza dopo domani che cerca di insegnarti la vita, dicendomi che se il problema non viene identificato non possono intervenire. alla richiesta di tenere l'auto in concessionaria per poterla monitorare qualche giorno. il soggetto rispondeva con atteggiamento autoritario quasi infastidito, "noi non teniamo auto che non possiamo identificare il problema. quindi chiedo se qualcuno mi può dare un consiglio oppure come posso muovermi? grazie ancora

 

[i20 coupe`]

Salve, mi chiamo Claudio ad Aprile di quest'anno ho acquistato una Hyundai I10 nuovissima, ma!, da qualche tempo mi sono accorto che durante il cambio marcia dalla 1 alla 2, sento come un rumore di ingranaggi oppure una vibrazione metallica, non semplice da definire e identificare, quindi ho portato l'auto in concessionaria per rappresentare e sentire il problema, ma come sempre il problema sparisce, il meccanico del concessionario mi ha detto, dopo averla provata di non aver sentito nulla. quindi mi invitava di riportarla quando il problema forse ritornato, problema non semplice, perché non posso stare ogni volta che sento il difetto correre in concessionaria. oggi sono stato nuovamente alla Hyundai per esporre lo stesso problema.. ma purtroppo come sempre trovi lo strafottente di turno, il saggio, lo scienziato della concessionaria, il nato l'altro giorno con decorrenza dopo domani che cerca di insegnarti la vita, dicendomi che se il problema non viene identificato non possono intervenire. alla richiesta di tenere l'auto in concessionaria per poterla monitorare qualche giorno. il soggetto rispondeva con atteggiamento autoritario quasi infastidito, "noi non teniamo auto che non possiamo identificare il problema. quindi chiedo se qualcuno mi può dare un consiglio oppure come posso muovermi? grazie ancora

Come vedi il tuo messaggio è stato spostato
Nella sez presentazione troverai alcuni esempi di presentazione al club

Presentazione nuovi arrivati!

Presentati QUI, dopo di che visita le altre sezioni per problemi/esperienze ecc...

www.hyundai-club.eu

 

[mister v]

Salve, mi chiamo Claudio ad Aprile di quest'anno ho acquistato una Hyundai I10 nuovissima, ma!, da qualche tempo mi sono accorto che durante il cambio marcia dalla 1 alla 2, sento come un rumore di ingranaggi oppure una vibrazione metallica, non semplice da definire e identificare, quindi ho portato l'auto in concessionaria per rappresentare e sentire il problema, ma come sempre il problema sparisce, il meccanico del concessionario mi ha detto, dopo averla provata di non aver sentito nulla. quindi mi invitava di riportarla quando il problema forse ritornato, problema non semplice, perché non posso stare ogni volta che sento il difetto correre in concessionaria. oggi sono stato nuovamente alla Hyundai per esporre lo stesso problema.. ma purtroppo come sempre trovi lo strafottente di turno, il saggio, lo scienziato della concessionaria, il nato l'altro giorno con decorrenza dopo domani che cerca di insegnarti la vita, dicendomi che se il problema non viene identificato non possono intervenire. alla richiesta di tenere l'auto in concessionaria per poterla monitorare qualche giorno. il soggetto rispondeva con atteggiamento autoritario quasi infastidito, "noi non teniamo auto che non possiamo identificare il problema. quindi chiedo se qualcuno mi può dare un consiglio oppure come posso muovermi? grazie ancora

Quando si ha a che fare con centri assistenza poco disponibili, purtroppo tocca sbattersi un po'. Cosa puoi fare? Io direi:

1) se il rumore è evidente come dici, torna di nuovo in concessionaria, rifai un giro di prova con loro e poi pretendi che intervengano. Se insistono a negare l'evidenza, fagli sapere che segnalerai il loro comportamento alla Hyundai (ma speriamo che questo non sia necessario se dovrai tornare da loro per i prossimi 5 anni per la manutenzione);

2) se hai un'altra officina autorizzata Hyundai non troppo lontana, prova anche quella.

 

[MacAnder]

Ho modificato il titolo in modo che abbia un senso e che permetta a chi vuole cercare un problema simile di trovare la discussione agevolemente.

A tale scopo si prega di mettere titoli meno vaghi di "consiglio"...

grazie

 

[10nmore]

il soggetto rispondeva con atteggiamento autoritario quasi infastidito, "noi non teniamo auto che non possiamo identificare il problema. quindi chiedo se qualcuno mi può dare un consiglio oppure come posso muovermi? grazie ancora

Al di là degli atteggiamenti infastiditi delle officine, che in alcuni casi sono comprensibili ed in altri molto meno, è ovvio che se un problema non si verifica non possono fare nulla.
Comunque se ti può consolare anche la mia lo fa, anzi a me lo fa sempre ed in ogni condizione di temperatura/viaggio.
Non ho mai avuto problemi in pratica, al punto da ritenere la cosa una caratteristica dell'auto.
Veramente è una di quelle cose che volevo menzionare al primo tagliando, ma ho dimenticato, ma sono sicuro che se in officina fanno un giro lo ritengono normale ed è probabile che anche nel tuo caso sia stato così.

 

[10nmore]

Dimenticato, aggiungo che nell'epoca dei cellulari quando riscontri il difetto puoi fare un video e farlo vedere in concessionaria.
In più, se prendono a cuore il problema e risolvono, facci sapere come hanno fatto.

 

[spiridione]

Quando si ha a che fare con centri assistenza poco disponibili, purtroppo tocca sbattersi un po'.

Vedo che il thread starter è di Cagliari.

La Concessionaria Hyundai di Cagliari, alla quale credo si riferisca, non è proprio nota per essere empatica in fase di assistenza ai clienti.

Il problema è che gli altri centri assistenza ufficiali ed autorizzati, in Sardegna, sono quelli delle altre due Concessionarie: una a Sassari (220 km da Cagliari) ed una a Olbia (280km).

Non aggiungo altro.

 

[Claudio67]

Salve, si tratta proprio del concessionario di Cagliari.. non dovrebbe funzionare cosi.. i soldi glielo datti funzionanti e non falsi, lavoriamo tutti per sopravvivere, comprare un'auto nuova non è cosa da tutti i giorni.. per quello che costano. Gentilezza e Cortesia sono le basi principali, se tutti noi facessimo gli strafottenti finirebbe a schifo. comunque ringrazio tutti per la varie indicazioni ricevute, vi aggiornerò più avanti, sperando di risolvere il problema.

 

[10nmore]

Gentilezza e Cortesia sono le basi principali, se tutti noi facessimo gli strafottenti finirebbe a schifo.

Hai ragione e ti capisco quando dici che è brutto quando hai un problema che viene sminuito dal concessionario o non si presenta nel momento in cui porti l'auto lì.
Oggi con i cellulari possiamo fare video/audio accurati in modo facile e mostrarli in officina in modo da dare un quadro più completo della situazione, sperando non ci ignorino del tutto.
Purtroppo nella garanzia è scritto chiaramente che se si verificano dei difetti lievi dell'auto che non ne inficiano il buon funzionamento, questi non sono coperti da garanzia e se la tua i10, come la mia e quella di altre persone, ha il problema del passaggio "ruvido" tra prima e seconda...facile che questo difetto sia considerato come una caratteristica dell'auto.

 

[Claudio67]

10nmore, sono d'accordo con te, ma!!, come posso col cellulare mentre sto camminando evidenziare il problema?? il problema sostanzialmente si presenta in movimento mentre cambio marcia tra la prima e la seconda, quindi capisci che ci dovrebbe essere qualcuno che mi segua a piedi, inoltre bisogna farlo in zone non trafficate.. il rumore non è cosi forte, lo si percepisce solo al cambio marcia.. come se quando la marcia non ti entra perfettamente cioè sgrana un po', ma la marcia entra perfettamente. comunque spero che il problema non si aggravi, altrimenti mi troverò costretto come sempre, a fare un reclamo scritto, e mollargli la macchina in concessionario. premetto che per 35 ho fatto l'autista, per ogni piccolo difetto dell'auto veniva portata subito al concessionario con la " C " maiuscola.. non stavano li a chiederti come, quando e perché. spiegavi la problematica e di conseguenza loro svolgevano il loro lavoro. buona serata