Pera Rita
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Salve, mi trovo bloccata senza auto che è ancora in garanzia da sabato 5 agosto quando pronta per partire per le vacanze non si èmessa in moto. Ho dovuto aspettare il lunedi per poterla mandare ad una officina a hunday che avesse il meccanico (tra l'altro lontano dalla della mia reaidenza) perché il sabato le officine sono chiuse e il meçcanico è presente solo nella sede di settebagni. Dopo aver parlato per 48 con "Gaia" finalmente riesco a parlare con la segretaria di settebagni che mi dice di mandare l'auto con il carrattrezzi. Da allora nessun messaggio o.comunicazione circa l'arrivo dell'auto ed eventuali diagnosi. Ho provato decine e decine di volte a contattare l'officina ai numeri indicatomi senza mai avere risposta. Richiamo la segretaria la quale mi dice che no devo chiamare io ma "devo aspettare la loro chiamata....che non arriva mai. Chiedo un auto di cortesia mi viene risposto che non ce lhanno. Esasperata prendo un taxi pagando il prezzo di 32 € per sentirmi dire che non vogliono rispondere al telefono, che hanno provato a chiamarmi ma non ci sono riusciti, ho chiesto di inviare SMS e hanno detto che non possono. Ho chiesto un auto di cortesia, mi dicono che prima devono verificare la causa del danno e che macchina sarebbe stata messa in lavorazione "nei prossimi giorni" e di attendere fuori a 38 ° o nella sala di attesa dove la temperatura è di circa 45° senza aria condizionata né finestre, senza un distributore di acqua ma solo caffè. Mi auguro che le cose volgano al meglio in breve tempo e che i miei diritti vengano rispettati adempiendo ai vostri doveri per non dover ricorrere a vie legali. Concludo con il ritorno a casa con taxi altri 32€ di spesa oltre il danno della.vacanza non usufruita e giorni di ferie persi. Questa è solo una breve sintesi che descrive la totale assenza di assistenza della Hunday, nonostante io abbia sempre effettuato tutti i tagliandi previsti. Veramente amareggiata. Rita