Buongiorno,
È la stessa domanda che mi pongo
Se ad ottobre 2022 sei già stato oggetto di richiamo (per un'altra anomalia), l'hanno svolto gratuitamente e non ti hanno chiesto se i tagliandi erano regolari, non vedo perchè dovrebbero essere regolari adesso. Tra l'altro la raccomandata recita in grassetto: "a titolo completamente gratuito" e non accenna a tagliandi. Non sono un "leguleio" ma a me sembra una situazione kafkiana.
Tanto x capirci un po' di piu... L auto è stata acquistata nuova? Quindi non è il nuovo modello ma il restyling del 2018? I tagliandi sono stati regolarmente effettuati? Se si dovrebbero comparire sul libretto oppure puoi richiedere una copia fattura alla concessionaria dove li hai effettuati.
Portata ieri mattina e ritirata questa mattina solo perchè ieri sera non ho fatto in tempo.Buongiorno,
la settimana scorsa mi è arrivata la raccomandata per la campagna di richiamo 21DC03,
"Gentile Cliente,
A seguito di controlli effettuati su alcuni veicoli è risultato che dei corpi estranei potrebbero ostruire il filtro a rete del condotto della pompa olio/depressione con conseguente possibile ostruzione del passaggio dell'olio e la possibile accensione della spia olio con conseguente indurimento del pedale del freno. A tal proposito Hyundai Motor Company Italia ha deciso di richiamare alcune vetture per l'ispezione I la rimozione del filtro a rete della pompa dell'olio e, in caso sia necessario, per la sostituzione della cinghia di comando e della pompa olio."
Dall'assistenza mi chiameranno per darmi appuntamento a settembre, dicono che nel caso occorresse le pompe dell'olio non sono disponibili
Inoltre hanno verificato che la mia auto rientra anche in un altro richiamo il 30DC02 che da quello che ho capito dovrebbe riguardare il tenditore delle cinghia servizi.
Intanto ho appuntamento il 01 Agosto per il tagliando, hanno detto che si impegneranno per fare il tutto in quella data, ma difficilmente ci saranno i ricambi
Wego
Grazie Wego. Quindi non ti hanno sostituito la cinghia di comando e la pompa dell'olio come ventilato nella raccomandata del richiamo 21DC03. Non ti hanno emesso una fattura a zero euro con la descrizione dei lavori che hanno fatto? In un precedente richiamo a me l'hanno rilasciata. Sai quanto tempo ci hanno messo anche se sei andato a ritirarla il giorno dopo?
strano... nessuna documentazione
Glukke, tu hai già fatto il richiamo? Come è andata?
Previsto x fine novembre....
Io ho ricevuto la raccomandata a fine giugno, ho chiamato subito e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato loro appena avevano la disponibilità dei pezzi di ricambio, 10 giorni fa ho richiamato per capire a che punto erano, mi hanno detto che sono centinaia le auto in attesa e che ero in lista...tu almeno hai una data, io neanche quella... una situazione che assomiglia tanto alla sanità pubblica. Sono passati circa 3 mesi e ancora non so quando portare l'auto a fare il richiamo. Visto che si tratta di un problema ai freni, se mi capita qualcosa di brutto cosa fanno i miei eredi? devo preallertarli? C'è poco da scherzare su queste cose...
Ti conviene provare da altri concessionari... ad ogni modo ritengo che se ci fosse un pericolo così grave quantomeno ci avrebbero sconsigliato l utilizzo del mezzo.
Ho seguito le indicazioni della raccomandata: "La invitiamo a contattare sin da ora la nostra Assistenza Autorizzata Hyundai a Lei più vicina per fissare un appuntamento...". Seguirò il tuo consiglio: continuerò ad utilizzare il mezzo senza farmi troppe domande.
No, non mi hanno rilasciato nulla, solo fatto firmare che il lavoro era stato fatto, è una concessionaria /officina dove vado da quasi 20 anni, prima Opel, poi Hyundai, hanno sempre operato in questo modo, per i richiami, e sono sempre stati puntuali e collaborativi quando ci sono stati problemi, per questo quando mi risolvono il problema non sto a puntualizzare
Ok. Ma se in futuro decidessi di vendere l'auto come fai a provare di aver eseguito il richiamo (se te lo chiede l'acquirente)? Esiste un registro che certifica il lavoro svolto? Possono accedervi anche i privati?No, non mi hanno rilasciato nulla, solo fatto firmare che il lavoro era stato fatto, è una concessionaria /officina dove vado da quasi 20 anni, prima Opel, poi Hyundai, hanno sempre operato in questo modo, per i richiami, e sono sempre stati puntuali e collaborativi quando ci sono stati problemi, per questo quando mi risolvono il problema non sto a puntualizzare
Ok. Ma un privato che vuole acquistare un auto da un altro privato è legittimato a chiedere alla Hyundai questa informazione? Non si corre il rischio di violare qualche norma sulla privacy nel fornire questi dati? Non sono un esperto di privacy, ma mi sorge il dubbio.