Raccomandata di richiamo ix20 ricevuta oggi

[Badlands 1970]

Buongiorno
oggi ho ricevuto una raccomandata dalla Hyundai: la mia ix20 1,4 benzina, immatricolata nel maggio 2011, è stata richiamata per un possibile problema al freno di stazionamento e alle pinze.

Premesso che ho percorso 19.000 km senza problemi né "indizi" (abito a Genova e il freno a mano lo uso spesso...) vorrei sapere perché la casa ha aspettato così tanto prima di intervenire con una lettera ufficiale, visto che il problema - a quanto pare - era noto da mesi. In piena estate, con la gente in partenza per le ferie e molte officine non attrezzate per gli interventi (stando a quello che leggo sul Fotum), si rischia di gettare nel panico migliaia di clienti.

Mi sarei aspettato un po' di serietà in più.

 

[Shark]

Anche a me è arrivato il richiamo in questo periodo. Sebbene io non avessi mai avuto avvisaglie (15.000 km sul groppone), mi sono accordato con l'officina per essere contattato all'arrivo dei pezzi, e hanno effettuato il lavoro in giornata.

Consiglio di non farti prendere dal panico, ed accordarti con l'officina Hyundai che ti è più comoda al fine di avere un trattamento simile al mio, non penso avrai grossi disagi!

 

[avsav5]

arrivata anche a me in questi giorni ma la mia è di luglio 2012 con 27500 km.... ho preso appuntamento per la prossima settimana. speriamo che non mi lascino a piedi!

 

[AlexCNC]

Già tempo fa avevo segnalato nella sezione "azioni di servizio", il fatto che in officina mi avessero detto che stavano circolando queste lettere https://www.hyundai-club.eu/showthread.php?10629-Azione-di-servizio-freni-posteriori-ix20
Il dispaccio riguardante la procedura che le assistenze devono adottare, riporta che qualora sul veicolo interessato venga riscontrato effettivamente il problema, il veicolo deve essere trattenuto per motivi di sicurezza presso l' assistenza fino all' esecuzione del lavoro!
Il problema è che la casa fatica a fornire in tempi brevi il kit leve o pinze freno, per tanto c'è il rischio di fermo macchina prolungato.
In caso la vettura NON evidenzi i sintomi del problema (fortunatamente la maggior parte), non posso che quotare il consiglio di Shark di mettersi d'accordo per bene con il centro assistenza al fine di ridurre all' osso i tempi di fermo!

P.S.
Se può consolarvi anche io sto aspettando le leve nuove, anche a me è arrivata la lettera (preceduta dall' anteprima telefonica dell' assistenza), anche se nè io nè il mecca abbiamo riscontrato alcun problema, sembra che per motivi di sicurezza, il controllo/sostituzione dei componenti sia stato in un primo momento circoscritto a determinati telai, poi successivamente esteso a "macchia d'olio" su più modelli.

 

[barba63]

Buongiorno a tutti, proprio questa mattina ho ricevuto una raccomandata dalla Hyundai: la mia ix20 1,4 benzina, immatricolata nel maggio 2012, è stata richiamata per un possibile problema al freno di stazionamento e alle pinze.
Ho telefonato all'officina per avvisarli e dopo l'invio via mail della lettera di richiamo per la richiesta del kit (circa 2 settimane o più, il tempo di attesa) mi faranno sapere loro quando portargli l'auto.

Io ho già percorso 11.000 km senza problemi ed effettuato il primo tagliandi a maggio 2013, spero tanto che in quell'occasione l'officina abbia dato un controllo alle pinze del freno a mano per sicureza visto che il problema era noto, e spero tanto che non succeda niente nel frattempo che aspetto, ma la casa madre avrebbe dovuto muoversi molto tempo prima, dato che che il problema era già conosciuto da tempo.

Vi farò sapere in seguito l'evoluzione della storia.

Ciao.

 

[Caballero]

Ciao a tutti, anch'io ho ricevuto la stessa vostra raccomandata. Fino ad ora (percorsi 18.000 km circa dal 11/2011) non ho riscontrato nessun grosso problema. Ho solo notato ultimamente che la frenata è un po' meno "aggressiva" rispetto a prima, ma penso sia dovuto all'usura dei componenti freni (pastiglie, dischi). Ho già fatto un tagliando a maggio 2013 a 15.000 km e nulla mi era stato detto...
Quando ho ricevuto la raccomandata dalla Hyundai pensavo ci fosse un richiamo perchè avevano risolto il problema della tenuta di strada... peccato!
Ma secondo voi riguarda il malfunzionamento solo dei freni posteriori o anche di quelli anteriori? perchè la raccomandata dice quanto segue:
"....per effettuare un controllo e/o sostituzione del kit pinze freni o leva pinze per la verifica del corretto funzionamento del freno di stazionamento."ciao

 

[barba63]

Ciao a tutti, anch'io ho ricevuto la stessa vostra raccomandata. Fino ad ora (percorsi 18.000 km circa dal 11/2011) non ho riscontrato nessun grosso problema. Ho solo notato ultimamente che la frenata è un po' meno "aggressiva" rispetto a prima, ma penso sia dovuto all'usura dei componenti freni (pastiglie, dischi). Ho già fatto un tagliando a maggio 2013 a 15.000 km e nulla mi era stato detto...
Quando ho ricevuto la raccomandata dalla Hyundai pensavo ci fosse un richiamo perchè avevano risolto il problema della tenuta di strada... peccato!
Ma secondo voi riguarda il malfunzionamento solo dei freni posteriori o anche di quelli anteriori? perchè la raccomandata dice quanto segue:
"....per effettuare un controllo e/o sostituzione del kit pinze freni o leva pinze per la verifica del corretto funzionamento del freno di stazionamento."ciao

Ciao Caballero, io ho chiesto all'assistenza e mi hanno detto che riguarda solo il freno a mano ed eventualmente quando posso (auto ferma in piano) cercare di evitare di usare il freno a mano. Il problema è che potrebbe non funzionare il freno a mano oppure rimanere leggermente frenate le ruote posteriori.
Inoltre ho telefonato allo Hyundai Customer Car Service per avere informazioni a riguardo e mi hanno confermato che riguarda solo il freno a mano e non la frenata normale con il pedale.
Spero che mi abbiano detto la verità, anche se finora non ho riscontrato problemi nell'uso del freno a mano.

Un saluto

 

[supermapo]

raccomandate a go go, l'ho ricevuta anch'io.
Mesi fa mi era rimasto frenato il posteriore dx, l'avevo portata in officina e mi sono state cambiate pinze e pastiglie sx e dx senza nessun problema e nel giro di una settimana.
Ora ho fissato per il tagliando dei 28.000 km e controlleranno ancora i freno
saluti a tutti

 

[Uto74]

pure io ho ricevuto la raccomandata, anche se le pinze me le hanno già sostituite settimana scorsa

sottolineo che tale anomalia, silente, non si manifesta con anomalie in frenata, è un problema del freno a mano, e come tale a me hanno detto di non utilizzare, una volta constatato il difetto

comunque, per la cronaca, io ho problemi con il freno a mano dal gennaio 2012, tre interventi, speriamo che l'ultimo sia quello definitivo

 

[avsav5]

Che tipo di problemi avevi con il freno a mano?

 

[Uto74]

Nei primi due casi, il freno a mano aveva perso la sua funzionalità, tirandolo non avevo più pressione e non teneva a freno appunto l'auto, nel terzo caso, per caso, in un tagliando, mi dicono che le pinze sono parzialmente bloccate, anche se io non avevo disfunzioni evidenti nel viaggiare, e che era sempre collegato al difetto del freno a mano
la cosa che mi ha indispettito maggiormente sono stati i modi di comunicazione dell'anomalia che già da tempo era nota e il fatto che tale problema andava ad interagire con altri parti della vettura usurandola, ad esempio adesso noto un consumo del carburante minore

 

[crossoverboy]

raccomandata arrivata ieri.....quello che mi fa incazzare e che la concessionaria sembrava non al corrente del problema...gli ho dovuto faxare la raccomandata e mi ha detto anche che dovrà vedere se hanno i pezzi in magazzino.
Un volta parcheggiando in salita ho rischiato, da quella volta evito e l'avrei portata lo stesso in manutenzione anche perchè aspetto che cambino la pelle del pommello usurata.

 

[AlexCNC]

raccomandata arrivata ieri.....quello che mi fa incazzare e che la concessionaria sembrava non al corrente del problema...gli ho dovuto faxare la raccomandata e mi ha detto anche che dovrà vedere se hanno i pezzi in magazzino...

Le officine sanno...
...o almeno, se seguissero a dovere le comunicazioni che gli arrivano, saprebbero!
A me ad esempio hanno comunicato telefonicamente che in merito ai freni posteriori avrei potuto ricevere qualche comunicazione ufficiale, e questo circa 10 giorni prima che ricevessi la raccomandata!
Per i tempi di approvvigionamento dei ricambi in garanzia invece, i nodi da sciogliere sono molto più in alto dei centri assistanza...

 

[ROBYA]

Le officine e le concessionarie sanno eccome.
Tenete presente che molti leggono questo forum.

 

[lucavero]

Non sapevo nulla di questo richiamo,non ho ricevuto raccomandata, è molto tempo che non seguivo il forum, oggi si sono inchiodate le pinze inferiori mi sono fermato e ho chiamato il concessionario dove l'ho acquistata, mi ha detto di portarla subito in officina e mi ha spegato dei richiami in corso... mentre andavo in officina: fumo bianco dietro, puzza di buciato... 25000 km.
Non tirate troppo il freno a mano perchè esce fuori sede il pistoncino e non rientra più.

 

[ivanbs75]

Ho trovato l'avviso della raccomandata oggi. Domani la vado a ritirare, ma grazie a questo ottimo forum, so già cosa mi aspetta. Spero si risolva in fretta perchè mia moglie ha il termine il 20 di luglio e(vero che abbiamo 2 auto) non vorrei avere altri pensieri. Approfittero' della cosa per parlare anche dei sensori di parcheggio che non mi funzionano più.

 

[ROBYA]

Ho trovato l'avviso della raccomandata oggi. Domani la vado a ritirare, ma grazie a questo ottimo forum, so già cosa mi aspetta. Spero si risolva in fretta perchè mia moglie ha il termine il 20 di luglio e(vero che abbiamo 2 auto) non vorrei avere altri pensieri. Approfittero' della cosa per parlare anche dei sensori di parcheggio che non mi funzionano più.

Ivanbs75, per i sensori: non è che hai tu o chi per te (bimbi??) disattivato per sbaglio i sensori?? C'è il tastino lato sinistro, vicino al volante

 

[Uto74]

ripeto, l'anomalia del freno a mano è sorto già nel 2011, quindi "scendere dalla montagna con la piena" in questo modo è inconcepibile
certo che se la prima volta che portai l'auto per il problema in questione, mi prendevano per il sedere dicendo che probabilmente era il sale sulle strade che influiva . . .
se questo fu l'approccio iniziale di qualche concessionario, capisco perchè dopo mesi e mesi siamo arrivati a questa situazione

 

[delfino furioso]

presente!

ix20 diesel immatricolata a fine marzo 2012, con 24000km sul groppone e non ancora tagliandata (a questo punto approfitterò dell'intervento per prendere 2 piccioni con 1 fava)

finora non ho notato problemi, ma mi sono già accordato col concessionario per portarla a controllare, in modo che possano capire che pezzi monta e con quali sostituirli (purtroppo sono liberi solo tra una settimana, immagino abbiano parecchi appuntamenti di questo genere)

scopro qui però che potrebbero anche suggerirmi di lasciarla là fino a che non avranno fatto.. buono a sapersi, cercherò di mediare o perlomeno di pretendere l'auto sostitutivo a tempo indeterminato...

 

[avsav5]

pinze sostituite tutto in un paio di ore