guasto Audio assente (risolto)

[Gian Mario Campanelli]

Salve a tutti. Mi è arrivata da pochi giorni la Tucson My2021 Hybrid excellent e fin da subito ho avuto problemi con l'audio della radio. Dopo vari reset,e molte arrabbiature, ho capito che tutto dipende dal tasto di accensione. Mi spiego meglio; un tocco lento sul tasto accende e spegne la radio mentre un tocco veloce disconnette/riconnette tutti gli ingressi AV della radio. Nel manuale è spiegato molto male ma in effetti dice "premere questo pulsante per attivare o disattivare l'AV con l'unità accesa". Quindi se per caso strisciate inavvertitamente il dito sopra il tasto di accensione/spegnimento l'audio si spegne . Ritoccando velocemente il tasto l'audio ricompare .

Per la mia esperienza non è così...ho provato a modulare il tocco di accensione in tutti i modi ...NIENTE...per esempio stamattina sono sceso dalla macchina arrestando il motore e chiudendo l'auto con la radio accesa...alla ripartenza nulla da fare...in definitiva il bug sussiste eccome!!!

 

[Paolo55blu]

Per chi ha il problema dell'audio ricordo che l'ultima versione dell'infotainment caricata dai Concessionari è quella che ha evidenziato Mirko nel thread https://www.hyundai-club.eu/threads/aggiornamento-software-e-mappe-tucson-2021.31938/post-473004
La cosa migliore, penso, sia quella di verificare la propria versione e, se è il caso, farsela aggiornare.

 

[JacknifeIT]

Puoi mandare la schermata della versione Firmware e Software dell'infotainment? così verifichiamo che siano le ultime disponibili.
Il fatto che la macchina sia stata ritirata da poco non vuol necessariamente dire che abbia le versioni aggiornate in quanto le attuali sono state "rilasciate" intorno a meta agosto. La macchina potrebbe essere stata prodotta prima.

Ciao,
Scusa non mi era arrivata la notifica del post... dopo la faccio. Effettivamente ad agosto la macchina era in viaggio per l'Italia, quindi potrebbe non essere l'ultimo disponibile.

Invece volevo confermare che non stiamo parlando di una pressione inavvertita sul tasto di spegnimento, quello troppo ovvio (e tra l'altro te lo dice quando spegni le sorgenti A/V). Ho visto che il problema almeno apparentemente si minimizza se quando mi fermo prima di spegnere la macchina e uscire, spengo il sistema A/V, e poi lo riaccendo quando riprendo la macchina, dopo averla accesa. Pensavo fosse risolutivo perché per un po' di volte non ho più avuto il problema, però stamattina ancora non si sentiva nulla. Ho dovuto fare il reset col tastino, e tutto è ripartito.
però è davvero seccante (per usare un eufemismo).
Dopo quando esco da lavoro faccio lo shhot delle info di sistema... grazie.

 

[Gian Mario Campanelli]

Ciao,
Scusa non mi era arrivata la notifica del post... dopo la faccio. Effettivamente ad agosto la macchina era in viaggio per l'Italia, quindi potrebbe non essere l'ultimo disponibile.

Invece volevo confermare che non stiamo parlando di una pressione inavvertita sul tasto di spegnimento, quello troppo ovvio (e tra l'altro te lo dice quando spegni le sorgenti A/V). Ho visto che il problema almeno apparentemente si minimizza se quando mi fermo prima di spegnere la macchina e uscire, spengo il sistema A/V, e poi lo riaccendo quando riprendo la macchina, dopo averla accesa. Pensavo fosse risolutivo perché per un po' di volte non ho più avuto il problema, però stamattina ancora non si sentiva nulla. Ho dovuto fare il reset col tastino, e tutto è ripartito.
però è davvero seccante (per usare un eufemismo).
Dopo quando esco da lavoro faccio lo shhot delle info di sistema... grazie.

Anch'io faccio come te ...spegnere audio prima di spegnere motore...e il problema non si è più presentato...comunque sono soluzioni empiriche che non eliminano l'inconveniente alla base...

 

[TDM]

Una settimana fa ho portato l'auto in assistenza, mi hanno aggiornato il sistema e le mappe, per ora il problema dell'audio non si è più presentato, speriamo bene.

 

[Zumax]

Una settimana fa ho portato l'auto in assistenza, mi hanno aggiornato il sistema e le mappe, per ora il problema dell'audio non si è più presentato, speriamo bene.

Ci puoi indicare la versione che ti hanno installato sia per le mappe che per il sistema? Grazie

 

[TDM]

Ci puoi indicare la versione che ti hanno installato sia per le mappe che per il sistema? Grazie

Allego foto della versione che mi hanno installato martedì scorso

 

[Paolo55blu]

Allego foto della versione che mi hanno installato martedì scorso

Scusa, ma c'è scritto aggiornato 28/05/2021, non può essere la foto dell'ultimo aggiornamento che hai fatto martedì scorso.

 

[TDM]

Scusa ho postato la versione vecchia. Ecco le foto della nuova versione

 

[ALEX.L]

Scusa ho postato la versione vecchia. Ecco le foto della nuova versione

La mia è questa sarà aggiornata ??

 

[Zumax]

Scusa ho postato la versione vecchia. Ecco le foto della nuova versione

Con questa nuova versione hai modo di provare se CarPlay/Android Auto funziona a tutto schermo? Grazie

 

[teo chi]

La mia è questa sarà aggiornata ??

se ho capito bene quasta versione qui e la piu recente e per il momento cel hai solo tu..

 

[TDM]

se ho capito bene quasta versione qui e la piu recente e per il momento cel hai solo tu..

Non so dirti se è la più recente, a me hanno installato questa

 

[TDM]

La mia è questa sarà aggiornata ??

Ad occhio la tua dovrebbe essere più aggiornata

 

[Paolo55blu]

se ho capito bene quasta versione qui e la piu recente e per il momento cel hai solo tu..

E' la versione più recente che in questo periodo stanno installando i Concessionari.
Ci sono già stati molti riscontri di altri proprietari che hanno installato questa versione.

 

[TDM]

La mia è questa sarà aggiornata ??

Potresti postare anche la versione Firmware per favore credo che alcuni malfunzionamenti dipenda molto da quello

 

[ALEX.L]

Potresti postare anche la versione Firmware per favore credo che alcuni malfunzionamenti dipenda molto da quello

Eccola

 

[Maxmaf]

Anch'io ho il problema dell'audio che va e viene e non sono ancora riuscito a capire da cosa è dovuto ovvero se spegnere prima la radio dell'auto o viceversa o non so cosa. Avevo fatto presente giorni fa questo problema alla mia concessionaria, ho portato l'auto ma non mi hanno fatto nulla sostenendo che avevano riscontrato il problema ma che avendo l'ultima versione del software dovevo aspettare. Ora riscontro dalle foto pubblicate che non ho assolutamente l'ultima versione del software quindi ? A questo punto non me la sento di tornare da loro e magari questionare. Me la tengo così e provvederò a resettare ogni tanto come ho già fatto una decina di volte. Se arriverà un richiamo bene, altrimenti provvederò con il primo tagliando. A proposito di tagliando ho fatto l'abbonamento ai primi 5 pagati in anticipo a 1500 euro secchi. Siccome prevedo che ci saranno sicuramente aumenti visto l'andazzo spero di aver fatto bene.

 

[Elgaucho]

Per i tagliandi … penso proprio di sì !
Ciao Marcos.

 

[Gian Mario Campanelli]

Anch'io ho il problema dell'audio che va e viene e non sono ancora riuscito a capire da cosa è dovuto ovvero se spegnere prima la radio dell'auto o viceversa o non so cosa. Avevo fatto presente giorni fa questo problema alla mia concessionaria, ho portato l'auto ma non mi hanno fatto nulla sostenendo che avevano riscontrato il problema ma che avendo l'ultima versione del software dovevo aspettare. Ora riscontro dalle foto pubblicate che non ho assolutamente l'ultima versione del software quindi ? A questo punto non me la sento di tornare da loro e magari questionare. Me la tengo così e provvederò a resettare ogni tanto come ho già fatto una decina di volte. Se arriverà un richiamo bene, altrimenti provvederò con il primo tagliando. A proposito di tagliando ho fatto l'abbonamento ai primi 5 pagati in anticipo a 1500 euro secchi. Siccome prevedo che ci saranno sicuramente aumenti visto l'andazzo spero di aver fatto bene.

In qualche modo il problema è legato al momento della chiusura delle portelle...ho notato che capita più frequentemente quando lascio l'auto aperta a motore spento per un tempo superiore ai 10 minuti...