miocuggino ha scritto:
Ciao Italo,
posso comprendere come anche voi possiate essere "vittime" di questa situazione, però siamo noi che cacciamo i dindi e Hyundai lo deve tener bene in mente quando dà certe risposte. In ogni caso, badando al sodo, quanti casi avete mediamente di ritardi nei ricambi? Fornite l'auto di cortesia o capita che lasciate i clienti "a piedi" aspettando i ricambi?
Scusa la franchezza ma se leggi gli altri thread capirai che la domanda è più che lecita.
Grazie ancora.
Buona serata
Non mi definirei
vittima, piuttosto è il sistema che funziona così, non è volontà nostra, inoltre considerte che molti noi venditori lavorano a provvigioni, quindi
immaginate quanto vogliamo ritardare l'arrivo della Vostra auto e dei Nostri guadagni .....
Preciso che Hyundai in precendeza consegnava in 45 gg una i10, il fatto
che abbia chiuso
il 2009 a 38000 auto contro le 20000 del 2008 Vi dovrebbe indicare quante possano essere le problematiche di un raddoppio di vendite... (ovviamente con tutti i vantaggi economici.....)
Ora immagino che
il + cinico di voi dirà " a me che importa, io pago i problemi risolveteli Voi ...."
e non posso che concordare, ma è anche una realtà Nazionale che sicuramente non prevedeva tale Successo dovuto sopratutto all'incentivo GPL.
Non resta che attendere e vedere cosa succederà
(io sono ottimista di natura)
nb : come tommyhat dice in un'altro post riferito alle auto di cortesia, in Italia funziona in maniera un pò anomala.....
Figuriamoci se per un ricambio che tarda riusciamo a dare auto al cliente, quando quelle che ci sono non bastano per tutte le necessità del caso....
Nessuna Azienda (di brand popolare) ti darà mai un'auto di Cortesia per questa problematica.....
....